为提升收费人员业务技能和特情车辆处置能力，11月21日，广宗收费站开展特情车辆处置业务学习活动。活动由副站长郭强组织，在站人员参加。

活动中，郭强副站长详细介绍了《2024年10月份河北稽核追缴通行费案例》，重点剖析了违规绿通、恶意蹭ETC惯犯及大车小标等逃费案例的线索排查、稽核流程及经验总结。交流分享环节，大家结合实际收费工作中在特情车辆操作流程中遇到的各种问题，进行了深入的探讨和交流。杜双喜说，“在处理大车小标逃费情况时，需要熟悉各种车型，并仔细核对车辆尺寸、重量及行驶证信息，确保信息一致，以减少误判的可能性。”刘洪涛则分享了针对恶意蹭ETC车辆的经验，“对于这类车辆，要特别留意那些频繁进出收费站但通行费异常低的车辆，结合车辆行驶轨迹进行综合分析，以便快速锁定嫌疑车辆。”每个人都积极贡献了自己的工作技巧和经验，同时也虚心听取了他人的处理方法，现场气氛既热烈又融洽。

最后，结合工作实际工作，郭强强调：一是要增强责任心，以高度的责任心为准则，无论是日常收费还是特情处理，都务必做到严谨细致，不容丝毫马虎和大意。二是保持专业素养，在处理特情车辆时，收费人员要保持冷静，通过耐心解释和真诚交流，化解司机的疑虑和不满，避免不必要的纠纷和舆情发生。三是提升业务技能水平，要不断学习新知识、新技能、总结经验，提高自身的综合业务技能，以更好地应对各种多变、复杂的特情车辆。

此次学习活动不仅强化了收费人员的业务技能和特情车辆处置能力，还促进了团队协作与沟通，为正在开展的“百日稽核”专项行动提供了有力的知识支撑。