迁曹公司:小小口袋书,满满大能量
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作者:戴利鹏 来源:河北迁曹高速公路开发有限公司 添加时间:2024-11-27

为进一步提升收费员业务水平与服务质量,近日,迁曹高速迁安片区收费站创新学习模式,为收费员精心制作了实用的口袋书。

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口袋书虽小巧便携,内容却丰富全面,涵盖绿通查验规范、收费员安全行为规范、车型判断等内容。收费员们可利用碎片化时间,随时随地翻阅学习,无论是工作间隙,还是班后休息,都能随时汲取知识,加深记忆。

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通过口袋书学习,收费员们对业务知识有了更深入系统的理解。在实际工作中,绿通车识别更加精准,收费操作愈发迅速,安全生产更加规范到位。面对突发事件时,能依据口袋书中的应急处理流程,冷静应对,高效解决,大大提高了工作效率与服务水平,减少了车辆拥堵与司乘人员投诉,得到了过往司乘广泛好评。

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迁安片区收费站这一举措,不仅为收费员学习提供了便利,还营造了浓厚学习氛围,使学习成为工作常态。今后,迁曹公司将继续探索创新学习方法,不断提高员工业务素质与服务能力,为过往司乘提供更优质、高效、便捷的通行服务,为公司可持续发展贡献力量。