“这次多亏了你们的帮助,还给我们送来了这么丰盛的早餐,收费站服务真是太暖心了,真的太感谢你们了!”货车司机感激地说道。
“您不用客气,这是我们应该做的。”
11月28日凌晨5点左右,一辆为车牌为冀T32XXX货车滞留在乐亭东站收费广场。当班班长李冉发现异常后,经过询问得知,该车因车辆出现故障无法继续行驶,需要进行维修。班长立即为司机师傅提供了修车电话。同时将该情况上报当班值班站长,并安排食堂为司机熬制了姜茶及早餐。
面对工作人员送过去的姜茶和早餐,司机激动的表示:“在高速上发生车辆故障,人生地不熟,遇到你们,不但帮助联系了修理厂,还送来热腾腾的早餐,太感谢了。”几个小时后,车辆终于修复完毕,重新启动。司机临走之前紧紧握住收费站职工手表示感谢。“这是我们应该做的,车修好了就好,您在路上要注意安全。”工作人员表示。
“一份爱心简餐”能够让只身在外的司机感受到乐亭东收费站工作人员的热情,也在漫漫途中为他们带去一份温暖。乐亭东收费站将持续做好延伸服务,用暖心服务来帮助温暖身边的人,让过往司乘能够安全通行,暖心归家。