2023年1月7日，保阜高速指挥调度中心召开“转作风、强服务、提效能、促增收”主题活动表彰大会。指挥调度中心支部组织委员、主任史新杰主持会议。

会议首先宣读了表彰文件。由指挥调度中心支部组织委员、主任史新杰、工会分会主席、副主任孙兴刚、副主任赵云涛为获得“认真监控”标兵、“随时提醒”标兵、“及时反馈”标兵、“耐心解答”标兵、“综合考试”标兵、“语言评比”标兵、优秀班组等荣誉称号的个人和集体代表颁发证书和奖牌。

史新杰指出，监控组职工在过去的一年里立足岗位、踏实苦干，做好了路况监测、投诉受理、热线服务、收费作业监督等等工作。在“打造三支队伍 用专业护航”的基础上，以党建引领，监控组进一步拓宽服务渠道，创新服务举措，积极践行“我为群众办实事”的责任担当，为指调中心发展作出了重要贡献。通过组建路况信息群，以监控工作空间维的增加，换取司乘信息获取时间维的减少，提升司乘出行效率；成立“畅响保阜”志愿路况信息员队伍，多方收集合理化意见建议，以监督促提高，有效提升了对外客服质量、特情反应速度、服务监督效能等；组建高速信息共享群，支部牵头主动联系并与保阜高速交互的路段公司，组建了“高速信息共享微信群”，基本涵盖了全省各个地市。

史新杰强调，新的一年广大职工要继续坚定理想信念，扣好“第一粒扣子”。以党的二十大精神指导实践，推动监控工作；要继续对标学习，练就过硬本领，迈好“第一步台阶”。以党建融合监控业务工作，继续开拓创新，促指调度发展；要继续担当尽责，站好“基层第一岗”，从监控员自身出发，担当新使命，实现新作为，提升服务意识，提高业务水平，为开创保阜公司高品质发展的新格局添砖加瓦。

与会职工纷纷表示，新的一年，将对标学习、主动作为、奋发有为、担当善为，以服务至上、关注细节、快速反应的工作思路，进一步强化服务意识，坚持为社会大众提供热情周到细致的服务，为司乘人员排忧解难，解疑释惑，当好真心服务使者。