人勤春早功不负，策马扬鞭开门红。围绕集团“十四五”MK·体育规划，根据精心绘制的京张发展蓝图，京张公司在集团的大力支持下，聚焦主责主业，以“开局即冲刺”的姿态，对照2023年公司通行费征收任务分解目标，协调各单位形成攻坚合力，千方百计拓宽创收渠道，既着眼大处，稳住通行费征收基本盘，又从小处入手，引车上路，堵漏追缴，做到应收尽收。公司党委书记、总经理叶成海多次召开收费调度会，明确指出要树立“一盘棋”思想，压实主体责任，同心同德，全力以赴完成全年目标任务，打好翻身仗。据统计，截止3月底，京张公司完成通行费征收7,400万元，2022年同期通行费收入4,050万元，同比增加3,350万元，上升83%;一季度预计完成利润总额2,377万元，2022年同期利润总额-1,621万元，同比增加3,998万元，增加247%。以首季“开门红”吹响全年奋斗冲锋号。

强化服务，力促收费工作提质增效在千方百计拓源增流、全力冲刺“首季开门红”的重要时期，做实做细“司乘服务”工作，提升站口管理水平，让司乘走得舒畅、走得顺心是树立京张高速良好社会形象、实现增收创收的关键之举。为高质量推进高速收费工作稳步提升，京张公司奏响收费“三部曲”，扎实稳固收费“基本盘”。一是谱好“前奏曲”，注重教育强培训。公司机关与各收费站多次召开收费工作培训会议，集体学习绿通最新政策文件、岗位行为规范、特情车辆处置、违规车辆识别、收费机器人操作等相关业务知识，发扬微笑服务精神，强化文明礼貌用语习惯，综合提升业务素养，争做为司乘排忧解难的“小能手”。二是奏好“协奏曲”，多措并举强服务。各收费站加大保洁力度，不定期对收费广场、收费车道、收费岗亭以及边坡、绿化带等重点部位进行清扫保洁，保持好站容站貌，尤其遇到降雪天气，各站区严格按照“随下随除、雪停路净”的原则，全员出动，分工协作，破冰除雪保畅通，为过往司乘提供畅通、整洁、安全的通行环境。此外，还要做好延伸服务工作，及时补充便民服务亭内的方便面、热水、药品、车辆维修工具等日常用品，做好贴心服务。

三是唱好“进行曲”，扎实基础强效率。提升收费站区各岗位人员的业务素质，增强工作紧迫感，一分一秒提速度，车型判断要准确，收费操作要快速，清点钱款要精确，处理特情要稳重，并且了解附近的特色景点、服务区优惠政策等方面，以便为司乘答疑解惑。

统筹谋划，精准调研明方向为制定行之有效的引流新举措，进一步扩大引流成效，京张公司以路段为基点，进一步扩大调研范围，走“上游”，访“并行”，绘制路网引流工作图，编制沿线企业清单。公司机关会同各收费站引流战术灵活有效，一是合兵一处，共同出击，寻找通行费征收“突破口”。元旦期间，京张公司组建引流小分队，放弃休假，深入怀来县汽车站、东花园大数据产业园区、鸡鸣驿煤炭交易市场等地，走访调研，详细掌握客运班车恢复情况、企业车辆春节期间通行路径和开年出行规划，并以讲解冀交万里行平台实时路况“电子眼”使用方法为突破口，将“走高速赚积分、积分抵现金”等功能告知，引导车辆通行京张高速。同时，持续关注节后返京高峰，协调省界公安检查站加派人员、增开安检通道，提高车辆通行效率。

1月1日、2日两天，公司通行费收入较去年同期增长6.7%。2月16日夜间，指挥调度中心联合东花园收费站相关人员分别到北京康庄检查站、收费站及西康检查站调研货运车辆通行情况，通过与司机面对面交流等方式，掌握货车夜间通行路径、上道口交通量、路径选择原因等信息，宣传吸引车辆行驶京张高速，力促引车上路。二是化整为零，各自为战，充分发挥站区主观能动性，打开远端引流新思路。各收费站深入各类货运企业调研交流，了解物流运输市场行情、货车通行需求，宣传服务区优惠折扣活动，发放折扣优惠券，积极推荐“冀交万里行”小程序、“畅行京张”抖音粉丝群，助力引流增收。东花园站走访兴延高速与首发集团八达岭分公司，跨省调研南康检查站，协调联动，交流互鉴，达成引流共识。沙城站主动上门服务，协助多家大型物流企业解决货车ETC问题，受到一致好评，并达成合作意向。同时与怀来北收费站建立联动机制，信息共享，引流互助，效果明显，截至目前共吸引车流1453辆，增收约2.3万元。鸡鸣驿站以“温馨家园”式的服务吸引车流，深入周边服务区、物流企业与司机面对面交流谈心，了解货运司机行车途中遇到的困难，宣传行驶京张高速优势及各类便民服务，效果良好。下花园站延伸触角、拉长“战线”，深入丹拉高速收费站、服务区及并行110国道沿线加油（气）站、大型停车场、物流仓储集散地和各类运输企业，实地勘察G110国道及S346线洋河大桥断交施工处施工情况，开展引流工作。宣化东站除访问周边企业以外，与宣化北收费站、东城收费站等多家兄弟单位签订联动协议，为引流增收打下基础。通过以上各类调研合作，为实现精准引流打下坚实的基础。

协调联动，多元合作促增收为全力抓好主责主业，助力完成年度收费任务目标，京张公司扩大合作范围，积极探索多元合作新模式。一是持续深化“路警一体化机制建设”。加强与高速交警、路政等单位的沟通协作，充分发挥全天候通行道路的作用，路警各方在远端引流、安全保畅、救援清障、恶劣天气压车带道等方面紧密合作，共同加强研判，做到降事故、提速度、减堵车，为社会提供安全畅通的交通环境。尤其遇到降雪天气，加大除雪力度，尽快恢复道路通行能力，并协调优化恶劣天气站口管控、车辆分方向分车型放行措施，缩短管控时长，在确保安全前提下，做到少封路、不封路，确保车辆正常通行。此外，在车辆高峰期，协调康庄检查站增开通道，增派安检人员，不断提高道路通行效率。截止目前，共封道4次，缩短管控时长36606分，上道车辆24574辆，增收1042558.17元。

二是与110国道怀来县沙城联合治超站商讨建立联动机制，双方信息互通、资源共享，不定期组织开展联合活动，与司乘面对面，了解货运车辆通行情况及司乘需求，宣传通行京张优惠政策，引导车辆通行京张高速。三是加强与怀来县公安局交警大队沟通联络，做实路警协作机制，会商协调地方主城区高峰时段交通压力缓解事宜，宣传安全行车知识，引导货运车辆合理避开城区拥堵路段通行京张高速，实现维护地方交通秩序和高速公路引流增收双重效果。四是与兄弟单位建立会商机制。3月9日，京张公司与张家口高发展公司京藏运营中心召开收费工作座谈会，建立京张高速、冀蒙高速全路网联动机制，围绕“强服务、保畅通、除冰雪、引车流”四个目标，协调联动，互帮互助，全面打造“大京藏”高速运营品牌。此外，京张公司对标先进，积极向保阜、衡德等引流先进单位学习，力促增收创效。

严防死守，堵漏增收创佳绩面对“一张网”新形势下更加多样化、隐蔽化、信息化的逃费方式，京张公司不断探索稽核新路径、新思路、新策略，加强业务培训，提升稽核效率和质量。一是加大合作力度。指挥调度中心与收费站稽核人员共同组建工单处理小组，协同配合，实施“5+2”工作模式，积极研究分析部省稽核平台日常工单核查处理方法，提炼总结路径核查、费用计算、证据添加、稽核结论等链条闭合的要点，同时对稽核工单处理实行量化管理，按计费终点日期进行分配，自我加压，责任到人，促进稽核工单处理工作提质提效。

二是做实做细稽核工作。稽核人员充分利用部省稽核平台和路警合作平台，重点复核车型车种不符、大车小标、屏蔽卡签、UJ行驶等特情车辆，通过信息比对、门架查询、轨迹复原等方式深挖数据链条，精准锁定“漏网之鱼”，并进行追缴处置。三是规范操作。加强督导检查，与收费站各岗位人员座谈交流，严格作业流程，加大对绿通查验、紧急键使用、最小费额使用、在线计费方式等特情数据复核力度，提升通行交易的准确性。截止目前，共纠正违规车33辆，追缴通行费1874元，处理稽核工单2452条，确认逃费金额 83466.83元，筑牢治逃堵漏“压舱石”，确保颗粒归仓。

担当有为，贴心服务零距离“服务司乘、奉献社会”一直是京张公司直播团队的服务宗旨，受到司乘朋友的广泛关注和一致好评。直播团队利用“畅行京张”抖音直播间，持续开展路况直播，主动超前服务，遇到恶劣天气、车辆拥堵时，加大直播力度，向社会广泛发布通行信息，与司乘畅通沟通渠道。春节期间，直播团队开展“主播到一线”活动，到东花园检查站开展户外路况直播，及时解答路况咨询、货车ETC办理、免费通行时间等各类问题，并积极宣传“冀交万里行”实时路况小程序和最新绿通政策，方便司乘出行。2月9日、10日两天，张家口部分地区迎来降雪，“畅行京张”直播团队当即决定增加直播场次，及时收集省内路况信息，全天候开展路况直播，及时播报京张高速可正常通行时间，助力引车上路；此次直播，三位主播轮番上阵，热情回复，累计观看人数5.9万，在线评论次数7175，粉丝增长3362人，点赞9.6万，粉丝群在线回复千余条。此外，直播团队不定时走进周边景区、采摘园，介绍地方风土人情、特色小吃，吸引游客行驶京张高速观光游览。

激发动能，创新考核强活力用好考核“指挥棒”，激发干事创业新动能。为更好的激发广大干部职工工作积极性，京张公司以“刀刃向内、自我革新”的勇气，积极推进差异化分类考核，在原有绩效考核管理办法的基础上，不断修订完善，制定《所属单位绩效考评办法》《员工绩效考评办法》，采取“共性指标+个性指标+加（减）分项”相结合的方式细化考核指标，将单位考核结果、员工个人考核结果与公司重点任务紧密相联、与薪酬待遇紧密挂钩，破除“一把尺子量到底”的弊端，将“一刀切”变为“分类比”，更能激发干部职工新担当新作为。为进一步调动收费人员工作积极性，收费运营部成立专门小组，在调查研究的基础上，将星级考核与收费业务紧密相连，在广泛征求收费人员星级考核管理办法意见建议后，全方位设定考评要素，同时合理分配各星级比例，并协调人力资源部对各星级的薪酬待遇进行测算分析，确保星级考核的适用性、有效性，不断提高员工工作热情，将员工行为统一到公司高质量发展上来。奋进正当时，砥砺再扬帆。京张公司立足新起点，继续发扬实干精神，在巩固首季工作成果的基础上，牢固树立“时间过半，任务过半”的意识，紧盯任务目标，压实工作责任，精准施策谋划多元发展，多点发力持续推动增收创效，以时不我待、只争朝夕的奋斗姿态，坚决打赢全年目标任务“翻身仗”，奋力谱写京张发展新篇章。