为加强收费队伍规范化管理，打造一支业务能力强、服务质量高的收费队伍，张石高速各收费站将学业务、队列肢体礼仪训练融入到班组工作中，持续深入将形象提升工程工作落到实处。

活动中，以收费人员文明服务标准为依据，强化练习坐姿、点头、微笑、手势、文明用语等细节，认真学习标准和要领，寻找自身存在的不足和差距，相互纠正，确保熟练掌握、共同进步。经过反复练习，职工们的肢体礼仪动作更规范、语言更亲切、微笑更真诚、目光更专注。

本次活动的开展，不仅很好的激发了职工工作的热情，展现了职工们良好的精神风貌，同时也在站内营造了比、学、赶、帮、超的良好氛围，有利于我们将更好的一面展现给过往司乘人员，立足本职工作，打造张石高速文明优质窗口形象。