“三个意识”推动会务服务“精益管理”
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作者:刘彦红 来源:石太改扩建筹建处 添加时间:2024-11-27

2024年度,石太公司综合办公室着力探索会务服务量化、细化办法,规范会务工作流程,力求会务工作规范化、标准化,不断提高会务组织服务水平。

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一是强化“过程意识”。制定并下发会议组织流程,从会前准备、会中服务、会后整理全流程进行管控,不断提升会务工作的规范化、专业化程度。

二是强化“全员意识”。组织各部室、收费站会务服务人员,会议组织交流讨论会及接待礼仪培训会,确保全面覆盖。

三是强化“细节意识”。注重细节管控,从会议材料、桌牌摆放、电脑及设施物品准备等各项操作细节,以及会务突发状况和临时任务如何处理,进行一对一指导,确保会务服务精细化管理落细落实。