清明时节如蜂拥，扫墓祭祖寄哀情。为保障节假日期间广大司乘平安出行，张家口高发展公司深化“五个聚焦”全力做好清明期间保通保畅工作。 

聚焦提前谋划，下好全盘规划“先手棋”。公司把保畅、安全、服务等重点工作考虑在前，提前部署、精心谋划，督导相关部门全力做好清明节期间保通保畅工作，确保部署到位、任务到位、责任到位，强化应急值守，严格落实领导24小时带班和值班制度，确保在遇到突发情况时，能够及时做出应对和协调措施。

聚焦路警一体，打好联勤联动“主动仗”。公司针对返乡祭扫车辆增多的情况，科学研判清明节期间车辆通行形势，加强与交警、路政、救援等单位的沟通配合，形成保障有力、灵活机动、处置高效的联动工作机制，便于出现特殊情况能采取快速有效的处理措施，加强绕行路线的安排和指引，引导车辆合理选择路线和行驶时间，避免拥堵和交通事故的发生，确保司乘人员的生命安全和财产安全。

减少交通事故、恶劣天气对通行秩序的影响，各运营中心还在节前对各收费站进行专项督导检查，对站区供电系统、车道系统、临时发电系统进行摸底检查，及时排除安全隐患，保证收费设备正常运行，不因错收乱收和系统故障造成交通拥堵。

聚焦安全隐患，拧紧安全生产“总开关”。公司安全养护部加强清明节前的安全隐患摸排整治，全面开展重点桥梁、隧道、长大下坡、标志标牌、事故易发多发路段、易拥堵路段以及收费站、服务区隐患排查，检查消防设施、机电设施、照明通风设施等运行情况，及时排查设备故障、整改安全隐患，保障道路设施安全。3月份以来开展安全生产大检查4次，出动人员360人次，机械车辆20台次，发现安全隐患34处，整改安全隐患31处。

公司养护中心加强道路日常养护管理与道路专项工程建设，及时修复坑槽、裂缝等路面病害。清理路面路肩堆积物和洒落物，保障路容路貌整洁。清理桥梁泄水孔、路侧边沟、涵洞等排水设施，保持良好的排水状态。常态化修剪路树、杂树和灌木，保障良好的行车视线和出行安全性。3月份以来已完成路面修补约400平方米，灌缝24000米，清理路侧边沟80000米，修剪路树50公里。

聚焦优惠政策，确保惠民举措“落实处”。公司所辖路段各收费站口积极落实《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，对节假日期间7座以下（含7座）载客车辆小型客车以及允许在普通收费公路行驶的摩托车实行免收通行费政策，在各个收费站口设置小型客车免费通行专道，安排专业人员进行现场疏导，及时提醒指引通行正确车道，做好政策宣传和解释工作，保证站口通行秩序和谐畅通。

清明节前夕，高速公路开始实施“3.31周末客车差异化收费政策”，公司收费经营部在接到通知后，主动与集团公司高速运营部和睿通公司对接，并转发路通收费公司督导收费站抓好落实，汇总疑点难点，梳理流程规范，打通新政落实堵点，切实提升站口旅游包车改免处置效率，切实保障广大司乘最大限度享受高速免费政策。

聚焦服务延伸，提高司乘出行“满意度”。4月5日，张家口高速直播间通过“张家口高速”抖音平台，实时播报路面状况、站口管控等相关信息，高峰时段与有关部门及时连线，快速处理特殊紧情，针对站口询问、线上询问，第一时间做好宣传解答工作，为公众提供更精准、更高效的优质服务。

各运营中心以服务司乘为中心，秉承“需求在哪里，服务到哪里”的服务理念，在所辖收费站设立“暖心驿站”等便民服务点，积极开展暖心便民服务，从“一杯热水、一句问候、一个微笑”做起，为出行公众提供免费热水、行车指南、简单车辆修理工具、紧急救助药品等服务，耐心做好咨询解释和疏导工作，切实为广大司乘人员营造安全、畅通、舒适、高效的出行环境。